.

Sürekli Eğitim Merkezi Bünyesinde

“Müşteri Beklentilerini Yönetme Üzerine Uygulamalı Çalışan Eğitimi” Kursu Açılacaktır.

Sürekli Eğitim Merkezi Müdürlüğü bünyesinde 23.11.2019 tarihinde  “Müşteri Beklentilerini Yönetme Üzerine Uygulamalı Çalışan Eğitimi ” açılacaktır. Kursumuz 1 gün sürecek üç bölümden oluşacak olup,  toplam 6 ders saatidir. Kurs sonunda kursiyerlere Katılım Belgesi verilecektir.

Kursun Amacı : Değişen müşteri beklentilerini doğru tespit edip uygun çözümler geliştirmek, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak, rekabet üstünlüğünü elde etmek amacıyla; müşteri tiplerini doğru tanımlamak, çalışanların iletişim ve çözüm üretme becerilerini geliştirmek. 

Katılımcıların Seçiminde Aranacak Ölçütler : Esnaf ve Prekende sektöründe; çalışan çalışmayı düşünen patron ve yöneticiler.

Eğitmenler : Öğr. Gör. Salih TORLAK , Doç. Dr. Dilek DÖNMEZ POLAT

Kurs Günü ve Saati:

Cumartesi  10.00-17.00 saatleri arasında  yapılacaktır.

Kurs ücreti:  100 TL peşin

Başvuru : Ziraat Bankası 18 Mart Şubesi 2294-12157748-5070 nolu hesaba (IBAN: TR840001002294121577485070)  yatırıldığına dair banka dekontu ve nüfus cüzdanı fotokopisi  ile SEM Müdürlüğüne başvurmaları gerekmektedir.

Not:  Kredi Kartı ile ödeme yapmak isteyenler, Sürekli Eğitim Merkezi'nde ödeme yapabilirler.

Sürekli Eğitim Merkezi Tel. No. : 0286 212 05 78

Adres:  ÇOMÜ Sürekli Eğitim Merkezi, İskele Meydanı, Çanakkale